VALORES
A instituição e os seus colaboradores garantem a confidencialidade dos dados pessoais e a não transmissão de nenhuma informação sobre os seus clientes (efetivada no termo de confidencialidade);
Realizar as suas funções de forma assertiva e igualitária. É um comportamento que passa pela igualdade de tratamento e não discriminação, pela dignidade inerente a todas as pessoas e pelos direitos que daí advêm, e pela imparcialidade;
Atitude que evidencia iniciativa, vontade, interesse, participação ativa, expressão de ideias, criatividade e sentido de presença;
Tomar em consideração e preocupar-se com, é uma atitude que consiste em não prejudicar alguém, p. ex. respeitar o bem dos outros, liberdade alheia;
Contribuir para uma sociedade mais justa e um ambiente mais limpo;
Respeitar e valorizar as questões pessoais e íntimas de clientes, colaboradores e dirigentes.